Développer son assertivité et son leadership

Objectifs

À l'issue de la formation, vous aurez la capacité :

• D'identifier vos points forts et vos faiblesses


• De vous affirmer en utilisant les outils de communication


• D'appuyer votre leadership sur votre assertivité

Programme de la formation

Identifier son style relationnel

• Qu'est-ce que l'assertivité


• Connaitre son style relationnel


• Adapter sa communication à son interlocuteur.

Découvrir et utiliser les outils de l'assertivité

• Développer ses capacités d'écoute


• Mettre l'empathie au service de sa communication


• Connaitre les techniques de la communication efficace

S'affirmer en toute situation

• Formuler et recevoir une critique


• Oser demander


• S'affirmer pour convaincre


• Oser dire non, quand c'est nécessaire

Réagir efficacement

• Faire face aux comportements agressifs


• Tenir ses positions sans perdre de vue ses objectifs


• Identifier et désamorcer les tentatives de manipulation

Mise en application

• Jeux de rôle et mise en situation pour une meilleure prise de conscience


• Réflexion sur les échéances à venir et application des préceptes acquis

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique