Diplôme universitaire Pratique de la médiation

Objectifs

Mettre en œuvre le processus de médiation, maîtriser la conduite d'une médiation

Connaître les contextes d'intervention du médiateur pour adapter son intervention

Maîtriser le cadre juridique dans lequel s'inscrit la médiation et mesurer la portée de ce mode de règlement des différends

Assurer son positionnement professionnel et savoir faire évoluer sa pratique professionnelle

Programme de la formation

• Maîtriser le processus de médiation

Ses enjeux éthiques afin de préserver les droits des médiés

Les techniques et les outils du médiateur pour mener à bien le processus

Le cadre de la médiation et les conditions de l'adhésion des parties au processus


Les différentes techniques de communication et de gestion des conflits


Aider à préciser la nature des conflits, les besoins et les intérêts de chacun

Établir la reconnaissance réciproque du bien fondé de chacun

Restaurer les liens et accompagner le changement

• Connaitre les contraintes d'intervention du médiateur

Les différents types de médiation et les différents champs dans lesquels la médiation peut être mobilisée (médiation institutionnelle, médiation de consommation, médiation intra et inter-entreprises).

Le processus de médiation dans le cadre d'une procédure judiciaire et convaincre les parties d'y adhérer

Les spécificités de la médiation devant les juridictions administratives et de la médiation pénale.

• Maîtriser le cadre juridique dans lequel s'inscrit la médiation

L'environnement juridictionnel et les relations entre judiciaire et amiable

La rédaction et la conclusion d'un contrat de médiation. Sa portée et sa validité

La place de l'avocat et le rôle du juge dans le processus

La notion de responsabilité professionnelle du médiateur

• Assurer son positionnement professionnel et adapter sa pratique

En analysant une relation conflictuelle en s'appuyant sur les concepts et les courants de la sociologie et de la psychologie

En développant des partenariats et en s'inscrivant dans des réseaux

En maîtrisant les règles déontologiques et le cadre éthique de la médiation.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique