Directive de distribution en assurance - compétences générales, l'environnement de la distribution d'assurances et ses évolutions ; la protection de la clientèle et les pratiques commerciales

Objectifs

Connaître les avancées majeures de la nouvelle directive distribution en assurance
Se préparer à intégrer les dispositions qui concernent les différents acteurs (assureurs, distributeurs)
Préparer la coordination à mettre en place entre les producteurs et les distributeurs

Programme de la formation

Module 1 : L'environnement de la distribution d'assurances et ses évolutions
Les notions générales de l'assurance.
Les différents statuts de distributeurs.
Les problématiques "Métier" des distributeurs.
Module 2 : Protection de la clientèle et pratiques commerciales
Les problématiques "Métier" des distributeurs.
L'après-vente et la fidélisation.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique