Efficacité professionnelle

Objectifs

Acquérir des compétences essentielles en communication, gestion du temps et des conflits, prise de parole en public, argumentation persuasive et affirmation de soi, tout en développant une aisance téléphonique, une gestion positive du stress et des priorités, ainsi qu'une écoute active pour une communication orale plus efficace.

Programme de la formation

Affirmation de soi
Argumenter pour convaincre
Conduire efficacement une réunion
Développer son aisance au téléphone
Faire face à l'agressivité
Gestion des conflits
Gestion du temps
Gestion positive du stress professionnel
Mieux communiquer à l'oral
Organisation et gestion des priorités
Pratiquer l'écoute active
Prise de parole en public

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée