Elaborer et déployer une stratégie de communication digitale

Objectifs

Concevoir une stratégie digitale et un plan d'action de communication digitale
Mettre en place et ajuster un budget
Piloter et évaluer ses campagnes de communication digitales et leurs optimisations

Programme de la formation

Analyser le paysage digital actuel
• État actuel et tendances futures de la communication digitale.
• Intégration stratégique du web dans une approche multicanale et cross-médias.
• Les bonnes pratiques de communication digitale.
Définir des objectifs stratégiques
• Identification de publics/cibles et de leurs attentes/besoins
• Détermination des objectifs d'audience et des indicateurs de performance.
• La mise en place du brand content : identité de marque/charte
graphique et éditoriale
• Les outils pour faire connaître sa stratégie de communication digitale
Sélectionner des leviers numériques pertinents
• Choix des outils appropriés en fonction des objectifs.
• Maîtrise des leviers essentiels tels que le référencement naturel et les médias sociaux.
• Exploration des synergies entre les différents leviers numériques.
Concevoir des campagnes digitales
• Analyse des publics cibles, de leurs comportements et besoins. • Définition d'objectifs d'audience spécifiques et réalisables. • Identification et utilisation des leviers numériques adaptés à chaque audience. • Optimisation des synergies entre les divers leviers. • Allocation des ressources financières, humaines et organisationnelles. • Exercices pratiques : Création de personas et élaboration d'un planning média web.
Piloter des actions de communication en ligne
• Élaboration d'un plan de communication digital.
• Estimation des coûts et identification des moyens nécessaires.
• Exercices pratiques : mettre en place un budget au regard d'un
plan de communication ou d'une action avec cahier des charges
• Fixation d'objectifs réalistes à travers le benchmarking des
performances.
• Sélection des indicateurs pertinents et mise en place d'un
tableau de bord efficace.
Créativité digitale
• L'impact des récits dans le digital : du cross-media au transmédia en passant par le copywriting.
• Adaptation aux différents formats et dispositifs.
• Exploitation du Big Data dans les campagnes digitales.
• Facteurs clés de succès
• Étapes importantes du planning média
• Exercices pratiques : Préparation d'un brief pour une agence.
Evaluer l'efficacité des actions menées
• Choix entre une approche centrée sur le site ou sur l'utilisateur.
• Mesures de l'e-réputation.
• Corrélation entre les indicateurs et l'expérience utilisateur.
• Suivi de la performance via un tableau de bord détaillé.
• Établissement de statistiques de suivi et de rapports.
• Exercices pratiques : Création d'un tableau de reporting et définition des critères d'évaluation.

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée