Employé administratif et d'accueil - Contrat en alternance
Date de mise à jour : 01/02/2024 | Identifiant OffreInfo :
15_AFPA_026633-01_91_NCAE
Organisme responsable :
AFPA DR Accès emploi Occitanie
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Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo
100811
- Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Objectifs
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Programme de la formation
Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance
1 - S'intégrer dans un parcours de formation en alternance
- S'approprier l'environnement informatique
- S'approprier les bases bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie)
- S'intégrer dans l'entreprise
- Réaliser les premiers travaux
2 - Présenter et mettre en forme des documents professionnels courants à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Session d'examen
Validation et sanction
Titre professionnel délivré par le ministère de l'Emploi, de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé administratif et d'accueil.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, ou les équivalences, consultez le site internet de France Compétences : www.francecompétences.fr
Type de formation
Certifiante
Sortie
CAP, BEP
Contact de la formation
Contact de l'organisme formateur
SIRET : 82422814201635
34430 Saint-Jean-de-Védas
Téléphone fixe : 3936
Site web : http://www.afpa.fr
Contacter l'organisme
Information fournie par :
