Employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Possibilité d'acquérir des badges de compétences complémentaires recherchées par les employeurs

Programme de la formation

Accueil, positionnement et contractualisation - 28 h

Maîtrise des enjeux métier - 28 h

Bloc 1 - Gérer et animer les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal - 126 h

• Approvisionner l'unité marchande


• Assurer la présentation marchande des produits


• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks


• Vendre des produits frais dans un environnement omnicanal

 Bloc 2 - La relation client dans un environnement omnicanal - 136.5 h

• Représenter l'unité marchande


• Accueillir, renseigner et servir les clients


• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat


• Tenir un poste de caisse et superviser celles en libre-service

Bilan des acquis du parcours - Validation de la certification - 28 h

Vers mes objectifs emploi et certification - 42 h

Module optionnel - Remise à niveau des compétences socle du métier

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP