Employé(e) commercial (TP) [HSP 1er NQ]

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

Période d'intégration Employé Commercial - Intégrer son groupe et sa formation J'apprends à apprendreS'approprier les objectifs de la formation et repérer son futur environnement professionnelPréciser ses besoins de formation et contractualiser son parcours personnaliséS'inscrire dans une perspective d'emploi - 35 hModule 1 Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal - Appliquer les règles et les obligations légales du recyclage, du tri sélectif des déchets et de la réduction du gaspillageRéceptionner et stocker la marchandiseComprendre les règles de merchandisingParticiper à la mise en oeuvre d'une opération commercialeVeiller à la mise en oeuvre des mesures de prévention adaptées à l'hygiène et à la sécuritéTraiter les commandes des clients - 140 hPériode d'application en entreprise 1 - Se confronter à la réalité professionnelleMettre en application des acquisDévelopper des compétences transversesEtablir un réseau favorisant l'insertion professionnelle - 140 hModule 2 Accueillir et accompagner le client dans un point de vente - Accueillir les clients et mettre en oeuvre des conditions favorables à l'accueil des personnes en situation de handicapProposer les programmes et services de fidélisation de l'unité marchande et conclure l'entretien de venteTenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-serviceComprendre l'évolution du digital et les enjeux de la valorisation de l'expérience d'achat dans un contexte omnicanalValoriser l'image de l'unité marchande en s'appropriant les principes majeurs de l'écocitoyenneté tout au long de l'expérience d'achat - 140 hPériode d'application en entreprise 2 (environnement omnicanal) - Se confronter à la réalité professionnelleMettre en application des acquisRenforcer ses compétences transversesDévelopper son réseau professionnel - 140 hPériode de certification - Certification Employé Commercial - 35 hSensibilisation aux enjeux du développement durable - Néo Terra Niveau 1 - Rappel historique : du développement durable aux transitions énergétique, écologique et sociétale.Évaluer sa propre empreinte écologique / prendre conscience de son propre impact (quiz, impactco2.fr, fresque du climat...)Définir les points de progrès individuels et collectifs applicables dans la vie quotidie

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP