Employé(e) commercial (TP) [HSP 1er NQ]

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

Module Sensibilisation aux valeurs de la république - Participer à une meilleure compréhension des enjeux d'une société fondée sur les valeurs républicaines - Déconstruire des préjugés et des idées reçues - Susciter l'intérêt autour de thématiques d'actualité comme l'égalité homme/femme femme/homme Voire fiche jointe - 7 hModule Sensibilisation au Numérique Responsable - Intégrer les enjeux du numérique dans ses pratiques quotidiennes et professionnellesParticiper à renforcer la cybersécurité dans ses pratiques du numérique Les types d'attaques Utilisateur modérateur Liberté numérique Mettre en oeuvre une hygiène numérique compatible avec une pratique responsable La santé mentale Territoire numérique responsable Bonne pratiqueRespecter le règlement général sur la protection des données (RGPD) Traces et e-réputationSources d'information et règlementation CNILDroits d'utilisation, d'auteur et à l'image - 14 hModule Développement durable - - Découverte de l'économie circulaire et du cycle de l'objet et des métiers associés- Appréhension du secteur du déchet et du réemploi et de la réutilisation- Mise en perspective des enjeux environnementaux et écologiquesVoir fiche jointe - 14 hBloc 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal - Approvisionner l'unité marchandeAssurer la présentation marchande des produitsContribuer à la gestion et optimiser les stocksTraiter les commandes de produits de clients - 245 hBloc 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal - Accueillir, renseigner et servir les clientsContribuer à l'amélioration de l'expérience d'achatTenir un poste de caisse et superviser les caisses libre service - 245 hModule :Techniques de recherche d'emploi - Identifier les attentes de chaque apprenant au regard de l'emploi (nature du contrat recherché, place du projet de pro dans le projet de vie...)Aider l'apprenant à identifier les connaissances sur le métier et le bassin d'emploi, les réseaux locaux, le marché caché... les compétences attendues dans les métiers visés : savoirs - savoirs être - savoir-faireTravailler les méthodes et outils de recherche d'emploi, Concevoir, préparer et animer des ateliers thématiques favorisant l'insert

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP