Employé(e) commercial (TP) [HSP 1er NQ]

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

INTEGRATION Communication professionnelle - Accueil des participants et présentation de l'organisme de formation, de l'équipe pédagogique et administrativePrésentation des objectifs du stage, de l'organisation générale de l'action et du cadre de l'action.Diagnostic- positionnement Présentation du livret stagiairePrésentation du règlement intérieur Sensibilisation aux valeurs de la république, à l'éducation citoyenne et à la prévention des violences sexuelles et sexistesDynamique de groupe contrat de formation et annexe pédagogiqueCommunication : Présentation croisée, Brèves de comptoir, Le BlasonI - 21 hCOMPETENCES NUMERIQUES - Etat des lieux des équipements et moyens de connexion pour chaque stagiaire de l'action Prise en main de la plateforme e learning de chaque organisme Utilisation des outils numériques tels que :- Le DRIVE- GOOGLE DOCS- GOOGLE SHEETS- GOOGLE SLIDESMobilisation et animation des plateformes numériques en lien avec les CCP du Titre professionnel Les nouvelles technologies de la communication et leurs impactenvironnemental - 14 hModule 1 - METTRE A DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L'UNITE MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL - APPROVISIONNER L'UNITE MARCHANDE ASSURER LA PRESENTATION MARCHANDE DES PRODUITS DANS LE MAGASIN CONTRIBUER A LA GESTION ET OPTIMISER LES STOCKS TRAITER LES COMMANDES DE PRODUITS DE CLIENTS - 309 hModule 2 - ACCUEILLIR LES CLIENTS ET REPONDRE A LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL... - ACCUEILLIR, RENSEIGNER ET SERVIR LES CLIENTS CONTRIBUER A L'AMELIORATION DE L'EXPERIENCE D'ACHATTENIR UN POSTE DE CAISSE ET SUPERVISER LES CAISSES LIBRE-SERVICE - 310 hDEVELOPPEMENT DURABLE ET ACTIVITE PROFESSIONNELLE - sensibilisation a la transition énergétique, écologique et sociétale Néo TERRA Niveau 1enjeux mondiaux, nationaux et regionaux ecoresponsabilité au quotidienNEO TERRA Niveau 2 Compétences sectorielles en lien avec la transition energétique, écologique et sociétale sensibilisation aux innovations en lien avec l'activité professionnelle du commerce (commerce équitable, impact du e commerce, achat responsable et solidaire, circuits court, économie circulaire, recyclage et réemploi... - 28 hACCOMPAGNEMENT A LA RECHERCHE D'EMPLOI - Présentation de la plateforme TALENTS D'ICIcréation d'un compte sur le site Création et actualisation d'un CVCréation de compte sur les sites dédiés à la recherche d'emploiMise en relation avec les entreprises pour les recherches de stage et d'emploi à l'issue d

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP