Date de mise à jour : 19/07/2024 | Identifiant OffreInfo :
11_11O2202908
Organisme responsable :
RLC
Cette formation s'adresse aux personnes du secteur des assurances souhaitant se perfectionner pour mieux expliquer et comprendre dans le cadre de leur activité professionnelle.
Il s'agit de :
- Lire et comprendre un contrat d'assurance
- Etablir et expliquer les termes d'un contrat au client
- Gérer les sinistres
Valider ne Niveau B2/C1 au DELE
Programme en Bref
- Rédaction de documents professionnels : courrier, email, contrat, reporting, devis …
- Lecture et rédaction de contrats d'assurance
- Prendre et émettre une communication téléphonique
- Conduire et participer à une réunion professionnelle
- Gérer les réclamations et sinistres
- Connaître la terminologie liée au secteur de l'assurance en espagnol
La formation est ponctuée par de nombreux cas pratiques avec des documents authentiques
Moyen pédagogique
L'expression et la compréhension orales
- Approche communicative et actionnelle faisant appel à une participation active de l'apprenant.
- Mise en situation
- Méthode audiovisuelle
Mise en œuvre de l'apprentissage intuitif en associant image et son à partir d'un document
audiovisuel pour améliorer la compréhension orale + travail sur des exercices propres au
DELE
Expression et compréhension écrites
- Mise en place de la pédagogie inversée pour susciter un engagement des participants (préparation et lecture de documents en autonomie) pour un travail plus approfondi en cours
- Lecture active, repérage d'éléments formels et énonciatifs dans le texte / dégager des hypothèses d'interprétation
- Acquisition de terminologie et de formulations bancaires et financiers
- Production de texte à partir de cas pratiques
- Travaux autour d'études de cas
- Travail sur des exercices propres au DELE
Evaluation
- Evaluation tout au long de la formation (restitution/mini tests)
- 3 Tests blancs DELE
Diplôme autres;
Certifiante
Bac + 3 et 4
Information fournie par :