Etre à l'aise dans ses relations professionnelles (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Augmenter son bien-être et son aisance dans ses relations professionnelles

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Comprendre les paramètres de l'aisance

• Intégrer les composantes de la communication
• Maîtriser la communication verbale et non-verbale
• Etre attentif au dit comme au non-dit
• Utiliser son intuition

Savoir adapter son comportement

• Adapter son comportement aux personnes
• Adapter son comportement aux autres comportements
• Adapter son comportement aux circonstances

Après-midi

Garder la maîtrise de soi au quotidien

• Gérer son stress
• Savoir dire oui, savoir dire non
• Utiliser sa spontanéité

JOUR 2

Matin

Etre à l'aise dans son expression

• Construire un message pertinent
• Choisir les mots qui portent
• Clarifier ses propos
• Vérifier que l'on a été compris

Après-midi

Assurer en toutes circonstances

• Maîtriser la gestuelle, la conviction, la présence, l'humour
• Décupler son sens de la répartie

Savoir s'affirmer avec intégrité

• Développer son assertivité
• S'affirmer dans le respect de l'autre

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique