Evaluer les actions Marketing et Communication (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Identifier et mettre en place une méthodologie et des moyens d'évaluation pour mesurer les retours de ses actions marketing et communication
• Réaliser un tableau de bord opérationnel et efficace

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Identifier les enjeux de la mesure des actions marketing et communication associée

• Identifier les grands principes du suivi des actions marketing
• Prendre en compte le transactionnel et le relationnel dans la mesure des actions
• Utiliser l'image et la notoriété pour booster vos résultats

Après-midi

Identifier les indicateurs clés de résultats pour chaque type d'action marketing

• Définir ses objectifs à partir de son diagnostic SWOTConnaître l'impact des actions de marketing direct
• Evaluer la performance de la publicité online et offline
• Evaluer l'impact des actions événementielles et des relations presse
• Le succès des actions sur les réseaux sociaux et le rôle du community management
• Repérer les indicateurs clés du Web

JOUR 2

Matin

Identifier les indicateurs clés de résultats pour chaque type d'action marketing

• Identifier les principaux outils et logiciels de mesure marketing
• Etablir le suivi des campagnes marketing sur différents supports
• Les principaux KPI utilisés : taux de lecture, nombre de visiteurs uniques, CPM, CPC, taux d'ouverture et de clic...
• Calculer le ROI des actions multicanales

Après-midi

Réaliser son propre tableau de bord de suivi pour son activité

• Etablir un diagnostic pertinent de son activité
• Exploiter ses tableaux comme véritables outils de reporting et de communication
• Les étapes à suivre

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique