Exploitation Commerciale & Préparation et Examen TOEIC

Objectifs

CCA : Améliorer son niveau d'anglais oral - Décrocher le CCA (Cabin Crew
Attestation) Pour exercer le métier d'hôtesse de l'air ou steward
(membre d'équipage de cabine) en Europe, il est obligatoire d'obtenir le
diplôme européen CCA, « Cabin Crew Attestation » Les missions : -
Accueillir, renseigner, rassurer les passagers et les assister -
Dispenser les consignes de sécurité aériennes aux clients - Intervenir
en cas de besoin ou difficulté et mettre en place les procédures
adaptées (premiers secours, rappel des mesures de sécurité, ...

Agent d'escale : Améliorer son niveau d'anglais et Apprendre les bases du métier d'agent
d'escale dont les principales missions sont :- Accueillir et renseigner
les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement
et débarquement- Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute -
Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés,
passagers handicapés etc...) - Traiter les irrégularités liées aux
bagages perdus ou endommagés

Le test TOEIC “Listening and Reading” certifie les compétences de
compréhension orale et écrite en anglais dans un contexte professionnel.

Programme de la formation

CCA :
Stage intensif de perfectionnement en anglais : 5 jours (35 heures)
Stage théorique de préparation : 7 jours (49 heures)
Session d'examens officiels théoriques et pratiques : 5 jours (35 heures)
Stage de préparation aux recrutements : 2 jours (14 heures)
Stage relations clients & Gestion des conflits: 1 jour (7 heures)
Durée : CCA (Cabin Crew Attestation) : 4 semaines (140 heures)

Agent d'escale :
Anglais conversationnel - Réglementation aéronautique

- Module ALTEA CM (Customer Management)
*Enregistrement
*Embarquement
*Mises en situations professionnelles

- Initiation AMADEUS Réservation

- Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels

- Marchandises dangereuses (Catégorie 9 IATA)

- Sûreté aéroportuaire


Accompagnement personnalisé pour la recherche de stage et d'emploi !

Le stage en entreprise, bien que facultatif, est fortement recommandé
afin de vous immerger dans votre nouveau métier et d'augmenter vos
chances de trouver un emploi post-formation. Ce stage est à effectuer
dans les 6 mois qui suivent la fin de la partie théorique.Durée : Agent d'escale : 4 semaines (140 heures)

TOEIC :
Durée : Préparation & Examen TOEIC: 5 jours (35 heures)

Validation et sanction

CCA (Cabin Crew Attestation) & Certificat de formation & Attestation TOEIC

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique