FCO Transport de voyageurs

• Formation continue obligatoire (FCO) - transport de voyageurs - Code CertifInfo 84529
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Permettre au conducteur, à partir d'un bilan de ses connaissances et compétences :
- de se perfectionner à une conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité,
- d'actualiser ses connaissances en matière de réglementation du transport ainsi que de santé, sécurité routière, sécurité environnementale, service et logistique
- d'améliorer ses pratiques dans ces domaines.

Programme de la formation

Actualiser ses connaissances réglementaires en matière de conduite routière.
Manipulation du chronotachygraphe électronique
Santé du conducteur : Les risques d'endormissement ; Hypovigilance ; Ergonomie au poste de conduite ; Les addictions (alcool, drogue, médicament) ; Secourisme
Sécurité routière : Les risques de la route ; Les facteurs aggravant liés aux véhicules lourds ; Circulation et consignes de sécurité spécifiques à certaines infrastructures (passage à niveaux, tunnels, couloirs de bus...)
Qualité de service et rôle commercial du conducteur : Les comportements contribuant à la valorisation de l'image de marque de l'entreprise ; Relations avec la clientèle (prévention et gestion des conflits) ; Qualité de service

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Information non communiquée