Formation Community Manager

Objectifs

La formation Community Manager vous permet d'apprendre à créer et animer des communautés afin de développer les relations avec son public et gérer son e-réputation.

Programme de la formation

• Compréhension des réseaux sociaux : Maîtriser les différentes plateformes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) et leur fonctionnement.


• Création de contenu : Apprendre à créer du contenu engageant, qu'il soit visuel, textuel ou vidéo, adapté à chaque plateforme.


• Stratégie de communication : Développer des compétences pour établir une stratégie de communication efficace, alignée avec les objectifs de l'entreprise.


• Gestion de communauté : Savoir interagir avec la communauté, répondre aux commentaires, gérer les avis et construire des relations solides avec les abonnés.


• Analyse des performances : Utiliser des outils d'analyse pour mesurer l'engagement et la portée des publications, et ajuster les stratégies en conséquence.


• Publicité en ligne : Comprendre les bases de la publicité sur les réseaux sociaux et comment optimiser les campagnes payantes.


• Gestion de crise : Apprendre à gérer des situations délicates et à répondre aux crises sur les réseaux sociaux de manière appropriée.


• Veille et tendances : Savoir réaliser une veille pour rester à jour sur les tendances du secteur et les attentes des utilisateurs.


• Collaboration inter-équipes : Développer des compétences en travail d'équipe, notamment avec le marketing, les ventes et le service client.


• Éthique et responsabilité : Sensibilisation aux questions d'éthique sur les réseaux sociaux, à la protection des données et aux droits d'auteur

Validation et sanction

• Compétences en gestion des réseaux sociaux : Maîtrise des principales plateformes et outils.


• Création de contenu attractif : Capacité à produire du contenu engageant et adapté.


• Stratégie de communication efficace : Élaboration et mise en œuvre d'une stratégie alignée avec les objectifs de l'entreprise.


• Gestion de communauté : Interaction proactive avec les abonnés et gestion des retours.


• Analyse et reporting : Capacité à mesurer et interpréter les performances des publications.


• Publicité en ligne optimisée : Compétences en création et gestion de campagnes publicitaires.


• Gestion de crise : Aptitude à réagir rapidement et efficacement face à des situations délicates.


• Veille des tendances : Capacité à rester informé des évolutions du secteur et des attentes des utilisateurs.


• Travail en équipe : Collaboration efficace avec d'autres départements.


• Connaissance des enjeux éthiques : Sensibilisation aux bonnes pratiques et à la législation.

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique