Formation Community Manager

Objectifs

• Comprendre les enjeux du Community Management


• Maîtriser les outils de gestion des réseaux sociaux


• Créer et gérer du contenu engageant


• Animer et interagir avec une communauté


• Suivre et analyser les résultats


• Développer une veille stratégique


• Comprendre la dimension éthique et légale du Community Management


• Développer des compétences en marketing digital


• S'adapter à l'évolution des pratiques


• Évaluation de la stratégie globale de Community Management

Programme de la formation

Module 1 : Découverte du Community Management et des réseaux sociaux

• Comprendre le rôle, les missions et les compétences essentielles du Community Manager


• Tour d'horizon des principales plateformes sociales et de leurs audiences

Module 2 : Création et gestion de contenus

• Exploration des différents formats : texte, image, vidéo


• Outils et techniques pour concevoir des contenus attractifs


• Mise en place d'un calendrier éditorial efficace

Module 3 : Stratégies de communication et marketing digital

• Définir et structurer une stratégie de contenu pertinente


• Introduction au marketing d'influence et aux campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux

Module 4 : Animation et gestion de communauté

• Techniques d'interaction et de modération pour dynamiser une communauté


• Stratégies pour engager et fidéliser son audience

Module 5 : Analyse de la performance et optimisation

• Outils et indicateurs clés pour mesurer l'impact des actions menées


• Interpréter les données pour ajuster sa stratégie et maximiser l'engagement

Module 6 : Réputation en ligne, gestion des crises et cadre juridique

• Piloter son image en ligne et gérer les retours négatifs


• Sensibilisation aux enjeux juridiques et éthiques du Community Management


• Stratégies de communication en période de crise

Validation et sanction

• Maîtrise des outils et plateformes de gestion de communautés en ligne


• Capacité à élaborer une stratégie de contenu pertinente et efficace


• Compétences en création de contenu visuel et rédactionnel pour les réseaux sociaux


• Amélioration de l'engagement de la communauté et gestion des interactions


• Optimisation des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux


• Analyse des performances et ajustement des actions en fonction des résultats


• Gestion efficace des crises et de la modération en ligne


• Veille continue sur les tendances et l'actualité du digital et des réseaux sociaux


• Application des bonnes pratiques en matière de législation et d'éthique


• Capacité à mesurer l'impact du Community Management sur la stratégie globale de communication

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique