Gagner de nouveaux clients, les techniques de prospection - Téléphone, digital, réseaux

Objectifs

Savoir développer sa notoriété Mettre en place une stratégie multicanal Optimiser ses pratiques au téléphone pour les prises de rdv, la vente et la prospection par téléphone Fidéliser ses clients

Programme de la formation

Développer ma notoriété

Mon entreprise et internet

Créer un profil attrayant

Ma présence en local

Contacter avec une stratégie multicanale

Prospecter sur les réseaux sociaux

Envoyer des emails efficaces

Prendre rendez-vous et vendre par téléphone

Maîtriser les techniques de communication par téléphone : les fondamentaux, la voix, l'attitude

Maîtriser les techniques de prospection par téléphone : la préparation, le discours, la découverte, les objections, gérer son stress

Fidéliser mes clients

Qualifier mes clients et prospects

Les outils de gestion clients

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique