Gagner en affirmation dans son environnement professionnel

Objectifs

Être capable de

Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle.

Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations

Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter.

Renforcer la coopération.

S'affirmer sans heurter.

Programme de la formation

Les règles d'une communication efficace

Connaitre et comprendre les enjeux d'une communication assertive

Communiquer avec son environnement professionnel

Savoir affirmer ses idées dans un esprit "gagnant gagnant"

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique