Gérer les courriels et la planification avec OUTLOOK - certification TOSA

• Tosa Outlook - Code CertifInfo 112868
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Atteindre un Basique (TOSA de 351 à 550 points ), Opérationnel (TOSA de 551 à 725 points), Avancé (TOSA de 726 à 875 points), ou Expert (TOSA de 876 à 1000 points) pour gérer de manière organisée et efficiente la réception et l'envoi de messages électroniques et, dans une dynamique collaborative, l'organisation d'événements professionnels, le partage d'agendas, de contacts, d'informations et de notes.

Programme de la formation

Domaine 1 : Environnement / ConfigurationBasique : Personnaliser l'interface (ruban, navigation), ajouter des comptes et gérer les options de base. Archiver manuellement des emails pour libérer de l'espace.Opérationnel : Adapter les affichages pour optimiser l'organisation. Configurer les options de sécurité et automatiser l'archivage.Avancé : Gérer plusieurs comptes, optimiser les performances et utiliser des compléments Outlook.Expert : Développer des solutions personnalisées avec des scripts, optimiser la sécurité et l'intégration des données.Domaine 2 : MessagerieBasique : Envoyer des emails avec mise en forme simple et pièces jointes. Organiser la boîte de réception avec des dossiers de base.Opérationnel : Gérer les signatures, les réponses automatiques et appliquer des règles pour automatiser le tri des emails.Avancé : Concevoir des modèles d'emails avancés, gérer les catégories et utiliser des filtres avancés.Expert : Automatiser les interactions avec des scripts et optimiser la gestion de contenu pour améliorer l'organisation des emails.Domaine 3 : Calendrier et tâchesBasique : Créer et gérer des rendez-vous simples, envoyer des invitations et organiser des tâches de base.Opérationnel : Planifier des réunions en gérant les réponses et personnaliser les événements récurrents.Avancé : Utiliser des fonctionnalités avancées comme la catégorisation et la synchronisation inter-applications.Expert : Intégrer les tâches et réunions à d'autres outils de gestion de projet et automatiser les workflows.Domaine 4 : Gestion des contacts et notesBasique : Ajouter et organiser des contacts en groupes. Créer des notes simples.Opérationnel : Partager des contacts, organiser les notes et synchroniser les informations.Avancé : Intégrer les contacts avec des systèmes CRM et exploiter des notes avancées.Expert : Personnaliser la gestion des contacts et optimiser l'interconnexion avec d'autres outils professionnels.

Validation et sanction

Certification TOSA

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique