Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)

• Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) - Code CertifInfo 118157
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Les domaines de compétences du test «?Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)?» évalués sont ?:

 
Domaine 1?: Environnement / Configuration

• 1.1 Personnaliser l'interface et les vues?


• 1.2 Configurer et sécuriser les comptes?


• 1.3. Gérer les performances et l'archivage?

Domaine 2?: Messagerie

• 2.1. Composer, envoyer et gérer des messages?


• 2.2. Organiser et gérer la boîte de réception?


• 2.3. Automatiser des tâches par des règles

Domaine 3?: Calendrier et tâches?

• 3.1 Gérer des événements et des rendez-vous?


• 3.2 Plannifier et effectuer des suivis de réunions


• 3.3 Gérer des tâches?

Domaine 4?: Gestion des contacts et notes?

• 4.1 Créer et organiser des contacts?


• 4.2 Utiliser et gérer des notes?


• 4.3 Intégration des contacts dans les autres modules

Programme de la formation

- Se repérer dans l'environnement Outlook

- Naviguer entre ses courriers, son calendrier et ses contacts

- Rédiger ou répondre à un email en utilisant les formules adaptées

- Envoyer ou répondre à une invitation de réunion

- Organiser de manière simple ses contacts et en consulter la liste

- Gérer les réponses automatiques lors de ses absences du bureau

- Personnaliser l'affichage de la liste des messages afin de les classer de façon optimale

- Personnaliser ses dossiers pour les classer de manière organisée

- Gérer les contenus et destinataires d'un message électronique et le classement et la recherche de ses messages, selon l'envoyeur ou le dossier concerné

- Contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables

- Gérer l'affichage de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues

- Organiser son carnet d'adresses et personnaliser l'affichage des contacts

- Créer des comptes utilisant différents protocoles d'hébergement et les catégoriser

- Partager et déléguer différents tâches et éléments dans le cadre d'un travail collaboratif

- Suivre et gérer les tâches communes à son organisation dans un but de partager de l'information

- Modifier l'aspect d'un message en utilisant les options avancées du logiciel ou de l'application Outlook et programmer son envoi et retrouver un message selon sa date, son importance ou encore sa taille

- Créer sa ou ses signatures de mail en vue de s'adapter aux différents interlocuteurs

- Mettre à jour et effectuer le suivi de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues

- Créer et utiliser une liste de distribution

- Maîtriser les indicateurs de suivi et toutes les possibilités de délégation afin de gérer rapidement l'information

- Configurer de manière optimale les flux RSS pour être alerté sur l'évolution d'un ou plusieurs domaines professionnels

- Créer et envoyer des formulaires ou des modèles d'email au format OFT

- Maîtriser la création d'images ou de liens hypertexte dans un message afin de se conformer à la charte de son entreprise

- Importer et exporter les informations depuis un calendrier dans une perspective de gestion optimale de son temps

- Effectuer un mappage, importer et exporter des contacts

Validation et sanction

Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique