Date de mise à jour : 12/04/2024 | Identifiant OffreInfo :
14_AF_0000167329
Organisme responsable :
EL
Objectifs de la formation :
- Comprendre la dynamique des conflits.
- Acquérir des compétences en communication et résolution de conflits.
Programme :
- Nature et sources des conflits.
- Communication en situation de conflit.
- Stratégies de résolution et négociation
Attestation de formation
Non certifiante
Sans niveau spécifique