IEFT - BTS Tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le diplôme s'appelle BTS « TOURISME », en référence au vaste secteur d'activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une variété de tâches et de missions correspondant à trois blocs de compétences professionnelles :
La gestion de la relation avec les touristes individuels ou en groupe
L'élaboration d'une prestation touristique
La gestion de l'information touristique

Les futurs diplômés du BTS Tourisme peuvent développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation sectorielle et/ou fonctionnelle particulière(s) au cours des périodes de stage et des ateliers de professionnalisation et, pour certains d'entre eux, dans le cadre des options facultatives « Parcours de professionnalisation à l'étranger » et « Projet de spécialisation ».

Programme de la formation

GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE TOURISTIQUE
Gestion de l'espace d'accueil
Conseil et vente de prestations touristiques
Suivi de la clientèle
Accompagnement des touristes

ELABORATION D'UNE PRESTATION TOURISTIQUE
Analyse de l'activité touristique
Diagnostique stratégique d'une organisation touristique
Conception d'une prestation touristique
Diffusion d'une prestation touristique

GESTION DE L'INFORMATION TOURISTIQUE
Veille informationnelle
Traitement de l'information
Diffusion d'informations
Conservation de l'information

CULTUTRE GENERALE ET EXPRESSION
COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES LVA A ET B
TOURISME ET TERRITOIRES

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2