Immobilier - Agent sur le terrain

Objectifs

• Accueillir professionnellement chaque client.
• Établir rapidement une relation de confiance.
• Utiliser des techniques d'accueil efficaces.
• Poser des questions pertinentes lors de la découverte client.
• Cerner les besoins des clients grâce à un questionnement adapté.
• Définir des objectifs clairs lors du conseil.
• Respecter les étapes d'un conseil immobilier efficace.
• Mettre en place une stratégie de vente adaptée.
• Assurer un suivi personnalisé tout au long du processus.
• Fidéliser les clients et encourager la recommandation.

Programme de la formation

Module 1: Accueillir et Établir des Relations Professionnelles
Accueillir le client de manière professionnelle.
Établir une première relation de confiance.
Utiliser des techniques d'accueil efficaces.
Module 2: Découvrir les Besoins du Prospect
Comprendre l'importance de la découverte du client.
Poser des questions pertinentes pour mieux cerner ses besoins.
Utiliser des techniques de questionnement.
Module 3: Conseiller et Élaborer une Stratégie de Vente
Définir des objectifs clairs pour chaque client.
Respecter les étapes d'un conseil efficace.
Mettre en place une stratégie de vente adaptée.
Module 4: Accompagner le Client
Assurer un suivi personnalisé tout au long du processus.
Offrir un accompagnement de qualité.
Gérer les imprévus et les objections.
Module 5: Suivre et Relancer
Mettre en place un suivi efficace.
Utiliser des techniques de relance appropriées.
Gérer les retours clients.
Module 6: Fidéliser et Encourager la Recommandation
Développer des stratégies de fidélisation.
Encourager les clients satisfaits à recommander.
Utiliser le bouche-à-oreille comme levier marketing.
Module 7: Mettre en Œuvre le Marketing Immobilier
Comprendre la notion de marketing immobilier.
Utiliser différentes stratégies marketing.
Évaluer les performances des actions marketing.
Module 8: Respecter la Déontologie Professionnelle et les Obligations Contractuelles
Connaître la loi Hoguet et les professionnels de l'immobilier.
Comprendre la loi ALUR et le code de déontologie professionnelle.
Maîtriser les cartes professionnelles et d'habilitation.
Module 9: Réaliser une Estimation Juste d'un Bien Immobilier
Comprendre les méthodes d'estimation.
Utiliser la méthode par comparaison.
Maîtriser les outils d'estimation et donner des conseils pratiques.
Module 10: Maîtriser les Diagnostics et le Cycle de Vente en Immobilier
Connaître le dossier de diagnostics techniques DDT.
Comprendre les règles fiscales liées à la vente immobilière.
Accompagner sereinement un propriétaire jusqu'à la remise des clés.
Nous pouvons adapter et personnaliser le programme en fonction de vos besoins par des compléments.
N'hésitez pas à nous contacter pour ajuster le programme de votre formation !

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée