ITIL® 2011 Lifecycle ST, Transition des Services - préparation à la certification

Objectifs

Comprendre l'interface de la Transition des services avec les autres phases
Définir les processus de la transition des services
Intégrer les technologies et l'organisation
Se préparer à la certification ITIL® Intermediate ST

Programme de la formation

Cette formation vous prépare à la certification officielle ITIL® Intermediate Transition des Services et vous permet de consolider vos connaissances sur les processus de la phase Transition du cycle de vie des services IT.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique