Cette formation vise à fournir aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour réussir à lancer et gérer efficacement une activité en ligne. Les participants apprendront les étapes essentielles pour démarrer leur propre entreprise numérique, en se concentrant sur les stratégies clés et les outils nécessaires pour atteindre le succès en ligne.
- Introduction au E-commerce
- Définition et évolution du commerce en ligne
- Avantages et défis du commerce électronique
- Planification Stratégique
- Étude de marché et identification de la niche
- Développement du plan d'affaires pour le commerce en ligne
- Création de la Présence en Ligne
- Choix du domaine et de l'hébergement web
- Conception et développement du site web ou de la plateforme e-commerce
- Marketing Digital
- Stratégies de marketing numérique (SEO, SEM, réseaux sociaux)
- Utilisation des outils d'analyse et de suivi des performances
- Gestion des Ventes et du Service Client
- Processus de vente en ligne et gestion des commandes
- Meilleures pratiques pour le service client et la gestion des relations clientèles
- Aspects Juridiques et Financiers
- Structure juridique appropriée pour une entreprise en ligne
- Gestion financière et fiscale spécifique au commerce électronique
- Optimisation et Croissance
- Techniques d'optimisation des conversions
- Expansion de l'activité en ligne et diversification des produits/services
Attestation de formation
Non certifiante
Sans niveau spécifique