L'art de déléguer et Savoir dire Non de façon adaptée (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Comprendre l'importance de la délégation et savoir comment déléguer efficacement
• Savoir gérer le stress associé à la délégation
• Comprendre quand et pourquoi dire non
• Apprendre à dire non de manière respectueuse et sans culpabilité.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin : Comprendre et maîtriser l'art de la délégation

• Introduction à la délégation : définition, avantages et obstacles
• Identification des tâches à déléguer et choix du délégataire approprié
• Techniques de délégation efficace : communication claire, fixation d'objectifs, suivi
• Exercices pratiques : scénarios de délégation

Après-midi : Gérer le stress lié à la délégation

• Comprendre le stress et ses causes dans le contexte de la délégation
• Techniques de gestion du stress : respiration, relaxation, visualisation positive
• Développement d'une attitude positive envers la délégation
• Exercices pratiques : techniques de gestion du stress

JOUR 2

Matin : Comprendre l'importance de dire non

• Pourquoi et quand dire non : évaluation de la charge de travail, priorités, respect de soi
• Les conséquences de ne pas dire non : surcharge de travail, stress, burnout
• Exercices pratiques : scénarios pour apprendre à dire non

Après-midi : Techniques pour dire non sans culpabilité

• Techniques pour dire non de manière respectueuse et assertive
• Gérer les réactions négatives suite à un refus
• Développement d'une attitude positive envers le refus
• Exercices pratiques : mises en situation pour dire non

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances
• Récapitulatif des acquis de la journée
• Évaluation de la formation
• Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique