L'art de la synthèse - mieux communiquer à l'écrit et à l'oral

Objectifs

Clarifier et structurer sa pensée à l'écrit comme à l'oral. Savoir traiter et transmettre des informations. Oser « ouvrir les circuits de communication adaptés » pour favoriser son épanouissement personnel et professionnel

Programme de la formation

Identifier ses propres comportements

Identifier ses comportements verbaux et non verbaux

Déterminer sa propre perception et celle qu'en ont les autres

Déterminer son style de communication

Mobiliser et dynamiser ses ressources et son énergie

Gérer son potentiel émotionnel et son stress

Adapter sa communication en fonction du niveau de maturité de ses interlocuteurs, des contextes et des situations

Repérer les caractéristiques relationnelles d'une situation, les inscrire dans une logique constructive

Recueillir et traiter les informations

Identifier les bonnes sources d'information

Croiser ses sources d'information

Détecter les informations importantes : quels sont les critères de sélection ?

Ecouter activement sans idée préconçue dans une réunion

Prendre des notes pour les réutiliser

Spécificités liées aux messages écrits et oraux

Reformuler sans trahir

Les atouts de la synthèse

Optimiser la clarté et la circulation de l'information

Mieux se faire comprendre

Gagner du temps... et en faire gagner aux autres

Clarifier et structurer sa pensée à l'oral

Situer les enjeux de sa synthèse à partir d'un contexte précis

Savoir mettre en perspective, donner du sens, relier les éléments à traiter

Adapter sa présentation à  l'objectif : informer, prendre une décision, convaincre

Concision et précision

Prendre en compte la complémentarité oral/écrit

Faire appel aux visuels

Choisir le bon « format »

Structurer son écrit afin de hiérarchiser ses idées

Identifier les objectifs du document : informer, convaincre, démontrer

Structurer ses paragraphes : rôle et choix des mots de liaison

Développer sa pensée et l'illustrer

Application à  différents écrits professionnels : lettre, mail, comptes-rendus, rapports, plaquettes ou prospectus...

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique