Lean dans les services et six sigma : les clés de la performance

Objectifs

Associer Lean et Six Sigma dans les services.
Piloter collectivement l'amélioration continue.
Construire et piloter une démarche Lean 6 Sigma.

Programme de la formation

1 - Bénéfices du Lean Management dans les services
2 - Transposer le 6 sigma dans les services
3 - La démarche à mettre en oeuvre
Mise en situation
1 - Les méthodes de management Lean
2 - Déployer le Lean 6 Sigma
3 - Valoriser les résultats

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique