Les bases du community management

Objectifs

Identifier et déployer la stratégie à adopter sur les réseaux sociaux
Développer l'e-réputation d'un produit, service ou d'une entreprise autour d'une communauté digitale
Gérer une communauté de partage, d'influence et/ou de collaboration
Maîtriser les outils de veille afin d'impacter les résultats sur sa stratégie

Programme de la formation

Mettre en place un plan de communication sur le web
Gérer les réseaux sociaux
Appréhender les bad-buzz, surveiller l'e-réputation. détecter les influenceurs, les détracteurs
utiliser les outils du community manager (Google Analytics...)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique