Les clés de la communication hospitalière en accéléré (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Elaborer un plan de communication intégré à la stratégie globale de votre établissement

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

 

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.


• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Introduction à la Communication Hospitalière

• Rôle et importance de la communication dans le secteur de la santé.


• Compréhension des enjeux spécifiques à la communication hospitalière.

 
Élaboration d'un Plan de Communication

• Analyse des besoins en communication de l'établissement.


• Définition des objectifs de communication en lien avec la stratégie globale.


• Identification des publics cibles (patients, familles, personnel, partenaires, etc.).

 
Stratégies de Communication Interne et Externe

• Techniques pour améliorer la communication interne et renforcer la cohésion d'équipe.


• Développement d'une communication externe efficace pour améliorer l'image de l'établissement.

 
Choix des Outils et Canaux de Communication

• Présentation des différents outils et canaux (réseaux sociaux, newsletters, site web, presse, etc.).


• Adaptation des messages selon les canaux et les publics cibles.

 
Mise en Œuvre et Suivi du Plan de Communication

• Planification des actions de communication.


• Évaluation et ajustement du plan de communication basé sur le retour d'expérience.

 

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique