Les fondamentaux du digital, des réseaux sociaux et de l'e-réputation

Objectifs

- Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients

- Se familiariser avec les réseaux sociaux et leurs modes de fonctionnement

- Acquérir les fondamentaux et mesurer l'importance de l'e-réputation

Programme de la formation

Identifier les nouveaux usages du Digital- Les internautes acteurs de leur communication

- Définir le vocabulaire et les notions couramment utilisés dans les réseaux sociaux

Panorama des médias sociaux

- Définition, usages et chiffres-clés des réseaux et médias sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo,Pinterest, Instagram, Snapchat, …

- Blogs, wikis : quels usages pour son entreprise ?

Utiliser les réseaux et les médias sociaux

- Facebook :

- Instagram :

- Twitter :

- Linkedin et Slideshare :

- Chaîne YouTube : quelle place dans les dispositifs médias sociaux des entreprises ?

- Picture marketing : communiquer par l'image avec Instagram, Pinterest, Snapchat

- La vidéo en direct : Twitter (Périscope), Facebook Live, YouTube, Live,…

L'e-réputation et la veille en ligne

- Définitions : identité numérique, personnal branding et e-réputation

- L'importance du moteur de recherche

- Mettre en place un dispositif de veille

- Situations de crise et possibilités d'intervention

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique