Maîtrise et conformité en assurance : de l'intermédiation aux litiges et contrôles

Objectifs

Acquérir une compréhension approfondie des normes et pratiques dans le domaine de l'intermédiation en assurance.
Se familiariser avec les procédures de contrôle et les sanctions applicables dans le domaine de l'assurance.
Apprendre à gérer et résoudre les litiges dans le secteur de l'assurance.

Programme de la formation

Module 1 : introduction à l'intermédiation en assurance
comprendre les principes fondamentaux de l'intermédiation en assurance.
Identifier les acteurs clés de l'intermédiation et leur rôle dans le secteur de l'assurance.
Examiner les normes et réglementations en vigueur régissant l'intermédiation en assurance.
Analyser les bonnes pratiques et les enjeux éthiques associés à l'intermédiation en assurance.
Module 2 : contrôles et sanctions en assurance
appréhender les procédures de contrôle mises en place dans le secteur de l'assurance.
Étudier les différentes autorités de régulation et leur rôle dans le contrôle des acteurs de l'assurance.
Comprendre les sanctions applicables en cas de non-conformité aux normes et réglementations.
Examiner les implications juridiques et financières des sanctions en assurance.
Savoir comment se conformer aux exigences réglementaires pour éviter les sanctions.
Module 3 : gestion et résolution des litiges en assurance
identifier les sources de litiges courantes dans le secteur de l'assurance.
Apprendre les méthodes de gestion proactive des litiges pour éviter leur escalade.
Étudier les mécanismes de règlement des litiges, y compris la médiation et l'arbitrage.
Analyser les aspects juridiques liés aux litiges en assurance.
Pratiquer la résolution de cas concrets de litiges en utilisant des scénarios réels

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique