Management - assertivité

Objectifs

- Savoir communiquer avec assertivité
- S'affirmer en tant que manager
- Adopter le bon comportement et la bonne posture
- Pouvoir exprimer ses émotions en situation de conflit

Programme de la formation

- Les fondamentaux de la communication assertive
Comprendre et appliquer la notion d'assertivité
Connaître les limites de son champ émotionnel
Développer ses capacités d'adaptation et d'empathie
Apprendre à répondre plutôt qu'à réagir
- Management + Leadership
Renforcer la confiance et l'estime de soi
Apprendre à se positionner en étant bienveillant
Savoir dire non dans une attitude positive
Affirmer ses besoins et connaître ses limites
- Management + Cohésion d'équipe
Valoriser les compétences de vos collaborateurs
Développer la motivation et inciter à l'action
Apporter des solutions et de la visibilité
Susciter l'envie et l'intérêt collectif
- Management + Communication efficace
Développer sa flexibilité comportementale
Accorder son langage non verbal et son état d'esprit
Pratiquer l'écoute active et l'écoute passive
Savoir privilégier le contact visuel
- Management + Conflits
Comprendre les mécanismes de la malveillance
Trouver des solutions pour éviter les écueils
Apprendre à faire face à des situations d'agressivité
Affirmer sa personnalité et ses choix

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique