Management commercial

Objectifs

Mettre en place une force de vente adaptée aux objectifs commerciaux avec le management commercial,
Animer son équipe pour optimiser ses performances,
Manager la force de vente dans un esprit gagnant- gagnant.

Programme de la formation

Développer ses capacités managériales
Identifier Les missions et rôles du manager
Adapter son style de management à ses collaborateurs
Développer ses capacités de leader
Motiver et fédérer son équipe
Les clés de la motivation
Les signes de reconnaissance
Savoir remotiver
Donner du sens aux décisions
Favoriser la dynamique de groupe
Manager à distance
Comprendre les mécanismes de la communication
Établir des règles de fonctionnement à distance
Repérer les freins et les impacts de la communication « à distance ».
Choisir les bons outils d'information et de communication « à distance ».
Prévenir et gérer les conflits
Catégoriser les différents types de conflits
Analyser les prémices d'un conflit avec les signaux d'alarme verbaux et non verbaux
Déterminer la nature du conflit et ses causes véritables
Gérer le conflit avec l'outil « DESC »
Fixer des objectifs
Définir des objectifs SMART
Suivi des objectifs
Évaluer ses collaborateurs
Manager le changement
Le rôle du manager pour Accompagner au changement
Identifier les phénomènes de résistance au changement
Les différentes stratégies face au changement

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée