Manager, animer et motiver une équipe commerciale - Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) Animer une équipe de travail - Management commercial

• Animer une équipe de travail (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE) - Code CertifInfo 111065
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Une équipe commerciale motivée est précieuse pour l'entreprise et face aux mutations des échanges commerciaux et aux exigences accrues des acheteurs, le manager commercial doit tout à la fois détenir des compétences techniques et humaines pour les accompagner et garantir la performance commerciale de son équipe. Le rôle du manager est alors déterminant pour animer, motiver, accompagner et développer la performance de son équipe commerciale.


A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Identifier son propre fonctionnement pour manager efficacement la force de vente dans un esprit gagnant/gagnant


• Organiser efficacement le travail de l'équipe et structurer l'action commerciale de l'entreprise pour atteindre les objectifs


• Piloter son équipe par des outils de motivation et stimulation adaptés à la force de vente et 


• Être en mesure d'aborder et de gérer des situations relationnelles difficiles (gestion de conflits) 


• Faire évoluer efficacement les compétences de ses collaborateurs

Programme de la formation

28H de formation en présentiel + 2h de microlearning

4 jours de présentiel :

Renforcer son leadership et sa position de manager

Les différents styles de management

Être exemplaire, se positionner en manager coach

Connaître son style pour faire évoluer ses comportements

Adapter son management à ses collaborateurs

Définir des objectifs et règles du jeu

Être moteur et soutien pour son équipe
Piloter son action commerciale et animer son équipe

Identifier les outils de la motivation et de la stimulation

• Les motivations des commerciaux


• Les 3 types d'accompagnement terrain

Lier les accompagnements et le plan d'actions commerciales (PAC)

Préparer et conduire une réunion commerciale motivante

• Faciliter la participation active des collaborateurs commerciaux présents mêmes à distance


• Ancrer les actions définies en réunion


• Assurer le suivi des actions commerciales

Mettre en place des outils de reporting et des indicateurs/kpis de mesure de la performance commerciale

Élaborer et suivre des tableau de pilotage de l'action commerciale

Utiliser les principaux outils de communications en situation de management

Gérer les situations difficiles

• Recadrer par l'assertivité face aux difficultés


• Savoir gérer les conflits entre collaborateurs

Accompagner son équipe commerciale

Développer l'autonomie de vos équipes

Mesurer les écarts

Analyser les performances

Échanger avec vos commerciaux dans une optique de performance

Élaborer un plan de progrès individuel de chaque commercial

• Mettre en œuvre les plans de progrès


• Les différents outils du plan de progrès

Accompagner l'évolution des compétences collectives et individuelles avec les entretiens managériaux

Développer une vision globale des compétences de son équipe et définir des plans de progrès individuels

L'entretien de recrutement

Les entretiens de fixations et de suivi d'objectifs

Les entretiens annuels d'évaluation

Les entretiens professionnels

+ 2h de modules de microlearning pour ancrer les acquis du présentiel, approfondir et s'entraîner à l'animation d'équipe

+ 2 heures d'étude de cas 

Validation et sanction

Animer une équipe de travail (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique