Manager commercial de la distribution automobile

• Manager commercial de la distribution automobile - Code CertifInfo 114990
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

• Organiser un système de veille stratégique sur le secteur automobile afin d'identifier les évolutions du secteur automobile (typologie de clientèle, dans les modes de consommation…),
• Préconiser des orientations stratégiques et des axes de développement de la politique commerciale et marketing de la marque et/ou du groupe,
• Elaborer la stratégie marketing et commerciale omnicanale d'un réseau de distribution, dans le respect de la politique commerciale nationale et/ou régionale de la marque,
• Evaluer et choisir des actions déclinant la stratégie marketing et commerciale de l'entité de distribution automobile,
• Evaluer et choisir des réseaux fournisseurs VO qui permettront à l'entité de distribution automobile de proposer les produits adaptés à sa clientèle.
• Analyser les forces et faiblesses de l'entité de distribution automobile,
• Piloter, sur le plan financier, l'entité de distribution automobile,
• Élaborer et mettre en œuvre le plan d'accompagnement de l'équipe commerciale de l'entité de distribution automobile,
• Piloter et d'animer les équipes commerciales de l'entité de distribution automobile,
• Organiser le partage d'informations entre l'entité de distribution automobile et la marque.
• Développer et accompagner un réseau de distributeurs automobiles,
• Assurer le suivi et le renouvellement des contrats de distribution automobile des membres du réseau,
• Prospection et lancer les nouveaux distributeurs automobiles à intégrer dans le réseau,
• Accompagner la mise en œuvre des plans d'action pour les nouveaux distributeurs automobiles.
• Définir la stratégie de fidélisation des clients, dans le respect de la politique commerciale de la marque,
• Structurer les modalités de gestion et d'animation de la relation clients à travers les canaux physiques et digitaux,
• Organiser l'écoute et l'évaluation de la satisfaction clients,
• Concevoir et proposer des actions de fidélisation et de développement de nouveaux produits et services,
• Évaluer la qualité de la relation clients et d'élaborer un plan d'amélioration de service client.

Préparer au métier de Manager Commercial de la Distribution Automobile. Cette personne exerce sa fonction au sein d'une marque ou d'un groupe de distribution automobile, pour le ou laquelle il pilote une zone géographique dont la taille dépend de la marque, de la structure qui l'emploie et comprenant un réseau pouvant être composé de dix à vingt distributeurs. Il représente la marque ou le groupe auprès de ces distributeurs en même temps qu'il est, pour eux, un facilitateur d'affaires.

Programme de la formation

Le diplôme ISCAM exerce sa fonction au sein d'une marque ou d'un groupe de distribution automobile, pour le ou laquelle il pilote une zone géographique dont la taille dépend de la marque, la structure qui l'emploie et comprenant un réseau pouvant être composé de dix à vingt distributeurs. Il représente la marque ou le groupe auprès des distributeurs en même temps qu'il est, pour eux, un facilitateur d'affaires. Le réseau qu'il accompagne génère un chiffre d'affaires important, et il est garant pour son entreprise, des performances des distributeurs, tant à un niveau quantitatif que qualitatif. Sa fonction étant celle d'un ingénieur d'affaires, il a toute responsabilité et autonomie pour piloter son territoire, dans le respect de la politique de la marque ou du groupe. Il analyse en permanence sa zone, repère les opportunités ou menaces qui peuvent survenir, identifie les évolutions du marché, de la concurrence, de l'économie en général.

Validation et sanction

Un diplôme reconnu par l'état de niveau 7 (Bac+5)

Postes visés à la sortie de la formation :

Collaborateur dans les services marketing, commerciaux et financiers des constructeurs ou équipementiers automobiles

Responsable Marketing dans les Groupes de distribution

Chef de produit junior chez les constructeurs ou équipementiers automobiles

Après expérience :

District Manager (chef de zone) chez les constructeurs automobiles pour la vente ou l'après-vente

Responsable export chez les équipementiers automobiles

Directeur Commercial dans les Groupes de distribution

Chef de produit senior ou Chef de Gamme chez les constructeurs ou équipementiers automobiles

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus