Manager de commerce et de centre de profit

• Manager de commerce et de centre de profit - Code CertifInfo 114991
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

Le/la Manager de Commerce et de Centre de profit (MCCP) doit prendre les initiatives adaptées à la conquête de parts de marché sur sa zone commerciale, pour conforter et développer l'image et l'impact de l'unité commerciale auprès des clients et prospects. Il/elle manage ses équipes, source, recrute, intègre, forme, mobilise, évalue, développe en maintenant un climat social propice au développement commercial et marketing de l'entité. Il/elle pérennise l'exploitation : suit et analyse la performance (C.A, EBIT, Cash-flow, Satisfaction Client), met en place les actions adéquates afin d'assurer le développement et l'optimisation des ressources confiées. Il/elle gère les dimensions juridiques, assurancielles, immobilières et réglementaires relatives à la structure et le mise en oeuvre des dispositions légales. Véritable organisateur transversal, il gère à la fois les aspects managériaux, financiers, administratifs et commerciaux, en cohérence avec la politique et la stratégie générale de l'entreprise. Il/elle incarne la stratégie globale de l'entreprise et représente l'enseigne auprès de l'ensemble des instances locales, intégrer la RSE et l'inclusion dans ses pratiques et les incarner dans son discours commercial. Nous mettons en avant cet élément différenciant, dans sa construction et le contenu de la présente certification, par rapport aux autres certifications existantes.

Programme de la formation

Bloc 1 Définir la stratégie commerciale et marketing d'une entité commerciale
Analyser les évolutions des marchés et des comportements des consommateurs
Stratégie marketing
Stratégie marketing et digitale
Stratégie commerciale
Plan marketing
Plan d'actions commerciales
Diagnostic Commercial et Marketing d'une entité commerciale
Bloc 2 Piloter la stratégie et la performance d'une entité commerciale
Définir les objectifs collectifs et individuels
Animer et piloter le plan d'actions stratégiques
Contrôle de gestion
Contrôle budgétaire
Choix des investissements
Pilotage d'un centre de profits
Audit et analyse des risques
Bloc 3 Manager les ressources humaines de l'entité commerciale
Acquérir des talents et les développer à l'ère des nouveaux modes de management
Droit social et droit du travail
Gestion des conflits
Développement RH
Gérer les ressources humaines au quotidien et prévenir les conflits
Bloc 4 Conduire et encadrer des projets au sein d'une entité / centre de profit
Définir et cadrer le projet d'une unité commerciale
Manager le projet de l'entité commerciale
Gérer les relations contractuelles avec l'environnement de l'entité commerciale
Communiquer sur les projets avec les parties prenantes
Management fonctionnel du projet
Mission commerce (type Challenge les boss de Auchan)
Bloc 5 Manager et piloter une organisation efficiente
Manager en direct et en transversal, à distance et en présentiel
Manager la performance
Construire et piloter les indicateurs de performance commerciale
Les clés d'un leadership affirmé
Manager l'intergénérationnel
Politique managériale inclusive
Bloc 6 Manager la transformation et la revitalisation de centre-ville et polarités commerciales (optionnel)
Analyser : stratégie de développement économique du centre-ville et de son attractivité commerciale
Observer : cartographier les acteurs clés du projet et leurs rôles : les managers de centres-villes et les tiers locaux
Agir : mobilisation territoriale au service de l'activité artisanale et commerciale
Piloter : se doter des structures et des équipes pour manager le centre-ville
Promouvoir : animer le centre-ville pour augmenter son attractivité
Cas pratique : mission revitalisation de centre-ville
Bloc 7 Manager des commerces en réseau et en franchise (optionnel)
Concevoir une stratégie de développement en réseau ou franchise
Déployer et structurer sa stratégie de développement en A7.3. Animer, sécuriser et dynamiser un commerce en réseau
Pilotage budgétaire du réseau
La franchise
Cas pratique : préparation d'un déploiement en réseau d'un concept
Bloc 8 Bloc transversal
Business Game
Projet d'insertion professionnels
Projet personnel professionnel
La responsabilité sociétale du manager « frugal »
Mission intrapreuneriale de centre de profit
Semaine de spécialisation
Atelier de soutien / renforcement
HEP Coopération
HEP Leardership
Développer son Réseau - BEFORE
Badge de compétences M2
Grand Oral

Validation et sanction

Manager de commerce et de centre de profit

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus