Manager de la stratégie et de la performance commerciale MBA Management des structures touristiques

• Manager de la stratégie et de la performance commerciale - Code CertifInfo 112308
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

Compétences attestées :

• Organiser et piloter la veille en analysant et exploitant les informations recueillies afin d'identifier de nouvelles sources et opportunités de développement
• Élaborer une stratégie marketing, commerciale et digitale en établissant un diagnostic des forces et faiblesses de ses produits et services afin de recommander et définir de grandes orientations à 3 et 5 ans et les objectifs à atteindre
• Définir le modèle économique d'une affaire et manager son déploiement en identifiant ses principales caractéristiques afin d'en assurer la mise en oeuvre conforme aux objectifs
• Piloter le budget en évaluant les investissements nécessaires, les étapes de travail, les modalités de suivi et d'ajustement des dépenses dans le respect des objectifs prévisionnels financiers et des résultats escomptés
• Manager ses équipes commerciales et marketing en définissant avec elles les objectifs à atteindre, les moyens à leur disposition, en suivant leur activité et leurs résultats et en favorisant leur implication et le développement de leurs compétences

Le MBA Management des Structures Touristiques forme les managers du secteur touristique de demain. Leur rôle est de définir et mettre en œuvre les processus et les organisations propre à l'atteinte des objectifs, en manageant les différentes fonctions clés de l'entreprise.

Programme de la formation

MBA Management des structures touristiques - IEFT VOS MODULES D'APPRENTISSAGE   Diriger un établissement touristique

• Concevoir et suivre la stratégie générale d'une entreprise touristique
• Manager les équipes et les services
• Accompagnement du changement
• Politique RSE
• Analyse et diagnostic financier
• Stratégie financière
• International Business Development Strategy / Lead Generation Strategy / B to B Marketing Plan
• Pilotage budgétaire

Développer une structure ou une activité touristique

• Diagnostic marketing
• Stratégie marketing (marketing digital, marketing d'influence, inbound marketing)
• Développement du tourisme MICE
• Stratégie de marque et de communication (contenu, social media)
• Communication de crise (interne / externe)
• Réseaux / Partenaires / Relations publiques & Relation presse
• Diagnostic commercial
• Stratégie commerciale (territoriale et international)
• Outils digitaux au service de l'action commerciale touristique / Outils de pilotage / CRM
• Management et suivi des équipes commerciales

Manager des ressources humaines

• Définir la politique RH
• Mettre en place une GEPP
• Promouvoir la marque employeur
• Garantir la qualité du climat social par la mise en place d'une démarche QVT

Créer et innover dans le tourisme

• Observatoire de l'innovation touristique / Tourism Megatrends
• Innovation process, idéation et disruption / DesignThinking
• Pilotage et création de valeurs
• Business Model et Business Plan
• Stratégie marketing et digital
• Volets juridiques, fiscal et social

  COMPETENCES TRANSVERSALES

• LV1 & LV2
• Éthique professionnelle

  APPROFONDISSEMENTS (uniquement disponible pour les étudiants en formation initiale)

• Découverte des spécificités du tourisme territorial
• Visite de sites touristiques et culturels
• Culture touristique et culture générale
• Rencontres et visites d'entreprises touristiques

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus