Manager efficacement grâce à la process communication

Objectifs

Identifier vos points forts pour mieux vous connaître
Identifier et anticiper les besoins de vos collaborateurs
Adapter et renforcer votre communication
Gérer votre stress
Intervenir efficacement en tant que manager en situation de conflits et de désaccords

Programme de la formation

Introduction
Présentation de chacun
Attentes et objectifs visés de chaque participant
Présentation de la formation
Les fondamentaux de la Process Communication®
Découvrir les six types de personnalité
Capitaliser sur ses points forts et utiliser ses conditions de réussite
Mieux comprendre ses comportements et réactions par l'appropriation de son inventaire de personnalité
Identifier sa structure de personnalité et son évolution dans le temps
Reconnaître le langage utilisé et la manière spécifique de communiquer des six types de personnalité
Mieux appréhender ses interlocuteurs
Adopter deux outils essentiels
Les perceptions spécifiques à chaque type de personnalité
La matrice d'identification des canaux de communication
Identifier la structure de personnalité de ses interlocuteurs
Adapter sa communication et son management à ses interlocuteurs
Comprendre les différents styles d'interactions ou de managements
Pratiquer le style de management individualisé
Optimiser les relations interpersonnelles
La matrice d'identification des environnements préférés de chaque profil de personnalité
Elaborer une stratégie de communication individualisée
Reconnaître ses besoins psychologiques et ceux de son équipe : facteur clé de motivation
Connaître les besoins psychologiques selon les types de personnalité
Prendre en compte ses besoins psychologiques pour entretenir et développer sa motivation
Autodiagnostic du niveau de satisfaction de ses besoins psychologiques
Minimiser la satisfaction négative des besoins psychologiques
Développer la satisfaction positive des besoins psychologiques pour renforcer la motivation de ses collaborateurs
Anticiper les situations de stress pour prévenir les conflits
Définir le stress et ses conséquences
Comprendre les comportements liés au stress de chaque membre de l'équipe
Appréhender la notion de driver
Découvrir les drivers des six types de personnalité
Repérer les séquences de stress selon les six personnalités
Identifier les situations de conflit pour les prévenir
Mise en pratique à partir des situations vécues par les participants : comment retrouver une communication positive ?

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique