Manager par les processus qualité

Objectifs

Comprendre le concept de l'approche processus dans l'organisation de l'entreprise
Savoir identifier et décrire les processus
Piloter les processus de l'entreprise à l'aide d'indicateurs pertinents
Appréhender le pilotage transverse (pilote de processus)
Être en mesure d'optimiser les processus en créant de la valeur

Programme de la formation

Cette formation est axée sur le pilotage et la communication transversale des différentes typologies de processus qualité, en relation avec la norme ISO 9001. Vous apprendrez l'étude de leurs environnements et interactions, l'élaboration de méthodes de création, de suivi et d'optimisation des processus.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique