Manager une équipe au quotidien

Objectifs

• Différencier ses pratiques du management en fonction du profil de ses collaborateurs.


• Évaluer les compétences et accompagner l'évolution individuelle de chacun.


• Développer des relations vraiment professionnelles avec ses collaborateurs.


• Acquérir les outils de l'autorité et déjouer ses pièges.

Programme de la formation

Adapter son style de management

• L'impact du caractère sur la performance : résistance au stress, affirmation de soi, capacité de concentration, adaptabilité sociale.


• La dynamique de la personnalité : manager un collaborateur tout au long de son évolution professionnelle.


• Intégrer la culture d'origine de ses collaborateurs à son mode de communication et de management : les relations multiculturelles.


• Éviter de se laisser piéger par l'abonnement de certains collaborateurs à des « rôles » dangereux : la victime, l'assisté, le chouchou, le sauveur, le justicier, le révolté, le conspirateur.

Gérer des collaborateurs jeunes… et moins jeunes

• Les problèmes spécifiques aux jeunes collaborateurs : individualisme, incivilité, indiscipline, faiblesse du sentiment d'appartenance.


• Les méthodes pour intégrer, mobiliser et accompagner ses jeunes collaborateurs en évitant les malentendus les plus courants.


• Les problèmes spécifiques aux collaborateurs seniors : fermeture aux technologies nouvelles, résistance au changement, désengagement. Transformer les différences de génération en complémentarités.


• La question sensible des anciens collègues : faire accepter son nouveau statut, combattre les phénomènes de compétition, recadrer avec douceur mais fermeté. Cas pratique : introduire de nouvelles procédures.

Évaluer les compétences et les faire évoluer

• La conduite de l'entretien d'évaluation : préparation, accueil, déroulement, conclusion.


• La gestion prévisionnelle des compétences : quelques outils concrets pour mesurer le potentiel d'un collaborateur, l'état actuel de ses compétences et ses besoins en formation.


• Définir auprès de sa direction les besoins objectifs de formation de ses collaborateurs.


• Orchestrer de manière cohérente les échanges de savoir-faire, la délégation, la formation professionnelle et l'accompagnement des individus.

Développer des relations professionnelles efficaces

• Favoriser les remontées d'information : entendre les frustrations et les suggestions, dissiper les non-dits par des questions directes.


• Développer ses qualités de communicateur : écoute active, explication du contexte, simplicité claire, précision sans redondance.


• Improviser un débriefing, conduire une réunion, s'exprimer en public… et tenir sa langue en privé.


• Formuler des besoins, des dysfonctionnements et des propositions concrètes auprès de sa hiérarchie ; relayer avec neutralité les décisions auprès de ses collaborateurs.

Construire son autorité

• Les différents styles de commandement et les outils de l'autorité : s'imposer avec doigté mais fermeté.


• Les ingrédients du charisme personnel : affirmation de soi décontractée, empathie bienveillante, implication

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique