Marketing omnicanal

Objectifs

Comprendre l'importance de l'omnicanalité dans les stratégies marketing - apprendre à intégrer les différents canaux (physiques et digitaux) - optimiser l'expérience client à travers une approche omnicanale - mesurer et améliorer l'efficacité des stratégies omnicanales.

Programme de la formation

Introduction au marketing omnicanal, Intégration des canaux physiques et digitaux, Optimisation de l'expérience client, Outils pour la gestion omnicanale, Analyse des performances omnicanales, Études de cas et meilleures pratiques.

Validation et sanction

Maîtriser les stratégies omnicanales pour assurer une expérience client cohérente et fluide à travers tous les points de contact.

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique