Master Commerce et Distribution - Parcours : Commerce et Distribution Connectés

• Master mention marketing, vente - Code CertifInfo 112469
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

• 
  Avoir connaissance et comprendre les effets des nouveaux modèles de distribution (marketplace notamment)


• 
  Définir une stratégie omnicanale cohérente, en proposant un plan e-merchandising, un plan de référencement, un plan de communication digitale,


• 
  Mettre en place des moyens opérationnels afin d'optimiser l'expérience client omnicanale via des supports d'achat et de vente technologiques


• 
  Collecter de la donnée client,l'analyser et de proposer des recommandations adaptées


• 
  Etablir une veillepour comprendre le marchéet ses évolutions (tant orientée clients que concurrents)


• 
  Gérerla communication digitales des marques et de l'entreprise (e-reputation, réseaux sociaux, avis clients etc)


• 
  Connaître et comprendre les effets des nouveaux outils technologiques utilisés dans le processus de vente de la marque et/oud'achat du client (réalitéaugmentée, réalitévirtuelle, agents virtuels)


• 
  Gérer laprésentation de l'offre en ligne(UX design sur le site internet : fiche produit et expérience client)

Programme de la formation

https://app.formasuphautsdefrance.org/fiche/website/716

Validation et sanction

Master mention marketing, vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique