Master Marketing, Vente

• Master mention marketing, vente - Code CertifInfo 112469
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

Développer et gérer une unité commerciale (point de vente physique ou digital)
Mettre en place des stratégies marketing et commerciales adaptées aux clients
Analyser les performances commerciales et optimiser la rentabilité
Manager une équipe commerciale et assurer sa montée en compétences
Piloter des actions de merchandising et d'animation commerciale
Maîtriser les outils numériques et les stratégies de vente omnicanales

Programme de la formation

Bloc 1 : Stratégie Marketing et Analyse du Marché

• Analyse des tendances du marché et veille concurrentielle
• Études de marché : méthodologies qualitatives et quantitatives
• Positionnement produit et création de valeur
• Stratégies de différenciation et d'innovation
• Élaboration de stratégies marketing (produit, prix, distribution, communication)

???? Bloc 2 : Marketing Digital et E-commerce

• Marketing de contenu et inbound marketing
• Stratégies d'acquisition clients (SEO, SEM, publicité en ligne)
• Gestion des campagnes de publicité sur les réseaux sociaux et Google Ads
• Analytique web (Google Analytics, KPIs, ROI des actions digitales)

???? Bloc 3 : Management Commercial et Développement des Ventes

• Management de la force de vente et pilotage des équipes
• Gestion des objectifs commerciaux et des indicateurs de performance (KPIs)
• Techniques de vente avancées (négociation, closing)
• Gestion de grands comptes et négociation complexe
• Stratégies de fidélisation et développement des relations clients
• Gestion de projets commerciaux et lancement de nouveaux produits

???? Bloc 4 : Data Marketing et Intelligence Commerciale

• Big Data et gestion des données marketing
• Outils d'intelligence commerciale et marketing prédictif
• Analyser les comportements des consommateurs à partir des données
• Outils de segmentation et personnalisation de l'offre
• Création de tableaux de bord de pilotage de la performance
• Développement de la data-driven marketing culture dans l'entreprise

???? Bloc 5 : Gestion Financière et Gestion de la Relation Client

• Analyse de rentabilité et optimisation des coûts marketing
• Calcul du ROI des campagnes marketing et commerciales
• Outils de gestion financière appliquée au marketing
• Stratégies de fidélisation et de gestion de la satisfaction client
• Gestion des réclamations et amélioration de l'expérience client
• Développement de la relation client multicanale (omnicanal)

???? Bloc 6 : Communication et Branding

• Communication stratégique et corporate
• Élaboration d'un plan de communication marketing
• Branding et gestion de l'image de marque
• Influence marketing et relations publiques
• Storytelling et gestion de la réputation en ligne
• Création de campagnes de publicité intégrées (360°)

Validation et sanction

Diplôme autres;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus