Mieux vendre ses produits et services

Objectifs

• Diriger son entretien de vente de façon méthodique pour accrocher, convaincre et conclure sa vente

Programme de la formation

La prise de contact

• La communication verbale et non verbale : quelle importance ?


• Gagner la confiance du client grâce à la méthode des 4×20

Découverte et argumentation

• Bien préparer la phase de découverte du client


• Développer l'écoute, le questionnement et la reformulation


• Faire preuve d'empathie dans un processus de vente


• Décrypter les comportements d'achat avec la méthode DISC


• Les méthodes CAP et SONCAS


• De la réponse aux objections à la conclusion de l'acte d'achat

Astuces pour vendre plus

• Rebondir grâce à la phase d'écoute active


• Mettre en valeur ses produits


• Fidélisation et réseaux sociaux

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique