- Comprendre les spécificités du secteur de la grande distribution
- Comprendre l'organisation d'un rayon et le système drive dans différentes enseignes
- D'acquérir les gestes professionnels en lien avec les nouvelles technologies (lutte contre la démarque, qualité, géolocalisation, gestes et postures)
- Travailler efficacement en équipe
- Maîtriser l'encaissement
- Obtenir le CACES 1.
- Découvrir l'environnement professionnel : les flux physiques des entreprises dans la chaîne logistique globale – les « drive» dans l'organisation de la grande distribution
- Intégrer les enjeux du développement durable dans sa pratique professionnelle : les enjeux et les comportements intégrant le développement durable
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité dans sa pratique professionnelle : la sécurité dans la manipulation des produits et la sécurité des personnes.
Programme :
- Assurer la présentation marchande
- Accueillir, renseigner, orienter et servir le client
- Enregistrer et encaisser
- Accueillir et servir un client dans un drive.
Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)
Certifiante
Sans niveau spécifique