MS Gestion des stocks (préparation de commande et commande vocale)

Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant sera formé à la gestion de stocks et à la préparation de commandes

Programme de la formation

• Initiation à l'informatique


• Introduction à la gestion des stocks


• Etude des applications et logiciels de gestion informatisée de stocks


• Tenue des stocks et gestion prévisionnelle


• Maîtrise des coûts d'approvisionnement


• Maîtrise des stocks moyens de sécurité


• Variation des stocks et réalisation d'inventaires


• Effectuer les activités relatives aux mouvements produits transitant par le magasin de stockage


• Réceptionner les produits livrés et les mettre en stocks


• Réaliser les inventaires et s'assurer de la disponobilité des produits


• Enregistrer les données dans le système d'information de l'entreprise


• Prélever les produits et les emballer en fonction de leurs caractéristiques et de leur mode de transport


• Traiter les commandes de produits


• Traiter en face à face ou par téléphone une réclamation


• Renseigner ou servir un client


• Accueillir le client, identifier son besoin et établir des documents commerciaux


• Prélever les articles dans le stock


• Emballer la commande client en vue de sa mise à disposition avec les documents de vente et de transport

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique