Négociateur, négociatrice technico-commercial (TP)

• Titre professionnel négociateur technico-commercial - Code CertifInfo 104489
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

La présente consultation cible des actions devant répondre aux besoins en compétences des entreprises, et en qualification des publics afin de faciliter l'insertion professionnelle et le retour à l'emploi durable.

Programme de la formation

G1- Accueil, intégration, cohésion, construction du parcours individualisé - Accueil / Mobilisation :- se présenter et intégrer le groupe : parcours, attentes, règles de vie, communiquer avec les autres, esprit d'équipe, respect- identifier les étapes du parcours- aspects administratifs et R.I.Identité professionnelle : le métier de NTC, ses contours, ses prérogatives et son environnementPositionnement pédagogique :- mises en situation et tests sur les compétences (comportementales, techniques, transverses)- entretien individuel- tests sur les outils bureautiques, langues, calculs- comprendre et signer son Contrat d'Engagement Pédagogique - 28 hC1- Prospecter un secteur géographique défini - Conformément au plan stratégique de l'entreprise, analyser le potentiel du marché en termes de clients à lister, à sélectionner et à visiter. - 98 hC2- Détecter un besoin , le définir et concevoir une solution technique. - Identifier et définir avec précision le besoin du prospect ou du clientConstruire la solution technique et structurer une offre écrite rédigée en français "professionnel" - 126 hC3- Négocier une proposition commerciale et conclure la vente.. - Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation en face à face adaptées à la situation.Suivre l'affaire de son client jusqu'à la livraison et l'évaluation de satisfaction - 224 hC4- Mettre en oeuvre des actions de fidélisation et de développement de la clientèle - Suivre l'affaire conclue jusqu'à sa livraison et la prise en charge par le client.Gérer les réclamations éventuelles et négocier un accord satisfaisant pour les deux partiesConstruire et animer des actions spécifiques en vue de consolider et pérenniser la relation commerciale. - 105 hC5- Etudier l'état du marché pour adapter l'offre commerciale. - Procéder à une analyse fine du marché de son secteur pour adapter l'offre aux évolutions commerciales et développer ses ventes. - 140 hC6- Organiser un plan d'action commerciale en cohérence avec les besoins du marché.. - Mettre en oeuvre un plan d'action commerciale défini et mener desopérations visant à développer son portefeuille de prospects et de clients. - 112 hC7- Faire le bilan de son activité commerciale et rendre compte à sa hiérarchie. - Recueillir, analy

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2