Négociation en situation difficile

Objectifs

Connaitre les principes de la négociation en situation difficile - Gérer efficacement le stress et les émotions - Appliquer des techniques de communication adaptées - Résoudre des conflits et des désaccords - Atteindre des accords satisfaisants dans des situations tendues.

Programme de la formation

Introduction à la négociation en situation difficile - Analyse des facteurs de stress et des émotions en négociation - Préparation mentale et physique pour la négociation difficile - Techniques de communication en situation tendue - Gestion des conflits et des désaccords - Négociation de contrats et résolution de litiges - Simulation de négociation en situation difficile

Validation et sanction

Savoir adapter sa négociation en situation difficile

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée